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本年度“质量服务月”节后启动
本次活动的主题“客户在我心中，服务在我手中”
服务是一门艺术。要学会这门艺术，不但要精通业务知识，还要多以客户为中心，跟客户交流，设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的满意度。
服务要注重细节。细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,都是很用心的在为他服务。而且必须切实用心为用户服务。细节决定成败,在高度竞争的时代里竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。
服务要持之以恒。企业在于能够持续长久地经营下去，而企业能够是长期不断的使自己的用户群满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。
[负责编辑：西安广博检测有限公司]
